阳狮集团旗下科技营销服务子公司Epsilon印度区董事总经理普拉蒂克・纳特周五表示，依托人工智能技术 ，软件开发与运营环节生产效率大幅提升 ，公司在员工人数基本不变的情况下，业务产出显著增加 。
众多跨国企业不断扩充印度离岸技术中心业务 ，覆盖软件开发 、财务 、网络安全、研发等领域 。在人工智能重塑全球传统商业模式的背景下 ，企业借助这项技术维持自身市场竞争力。
Epsilon印度分部坐落于印度科技中心班加罗尔，现有员工近 3000 人 。如今软件开发 、工程研发与运营工作边界逐渐融合 ，代码编写效率随之加快 。
纳特向路透社表示：“变化体现在业务交付体量与新增承接的工作任务上。依托人工智能赋能 ，现有团队能够完成远多于以往的工作 。”
他称，目前判定人工智能提效能否彻底消解业务积压尚且为时过早 ，但团队协作主动性有所增强 ，也更擅长优先推进具备商业价值的项目 。
人工智能还缩短了技术工单的处理时长，同时借助自助工具，会员优惠活动的上线落地速度也得以加快。
高管认为 ，海外研发中心长年积淀的扎实基础 ，将持续推动本土创意产出与知识产权申报数量增长 。
“企业设立全球能力中心的初衷，已不再单纯追求成本差价优势 ，而是着眼获取更高业务成果与实际价值 。 ” 纳特说道。
“未能率先落地人工智能应用的企业 ，后续发展或将遭遇瓶颈；积极拥抱技术变革的企业，则有望迎来发展拐点。 ”
