新冠疫情下,酒店老板 、民宿主和酒店从业者的生存现状
新冠疫情下，酒店和长租公寓行业面临前所未有的困难和挑战 ，但积极的人善于在困境中发现和寻找机会。
脆弱性与盲目性：疫情冲击下 ，服务业尤其是饭店餐饮业的脆弱性 、投资盲目性暴露无遗 。许多酒店老板面临巨大经营压力，有的称只能撑三个月 ，行业整体陷入惶恐 。多重压力叠加：从2019年下半年开始酒店行业就已进入下降通道 ，新冠疫情的爆发使消费升级戛然而止，带来双重压力。
疫情导致的后果而北海酒店民宿行业也是因为疫情的原因导致了退房潮，给该行业损失高达1548万元钱 。
疫情开始至今 ，很多酒店、长租公寓投资人和民宿主 ，几乎轮为给房东打工的命运 。在住宿业遭遇行业天灾，住宿业营收遇疫挑战时。作为一个住宿业的从业者 ，我对包租模式下的住宿业有了更深刻的理解和反思。
“大部分民宿主 ，这阶段都很难过，因为主要经济来源就是民宿的收入 。 ”正如林掌柜所言 ，不比连锁品牌和酒店集团 ，疫情当下，单体民宿业者正承受空前压力 ，广西阳朔飞来客栈的老板飞飞就是其中之一 。 4月下旬 ，飞飞特别驱车前往桂林市区，跑了3家银行投递贷款申请 ，能否获批还是未知数。
同程资本在疫情期间天使轮投资满房学院 ，旨在助力酒店从业者应对行业寒冬并构建细分培训生态圈 。具体分析如下：投资背景：旅游业受疫情重创，行业面临生存危机2020年新冠肺炎疫情爆发后，旅游业成为受冲击最严重的行业之一 。1月24日文旅部紧急通知暂停团队旅游及“机票+酒店 ”产品 ，导致业务全面停摆。
疫情之困,酒店管理层应该做什么?
在疫情期间 ，管理层应坚守岗位，积极应对困难 ，以高度的敬业精神感染员工 ，提高整个团队的敬业度 。传导敬业精神：通用电气前任总裁杰克？韦尔奇认为企业健康最佳指标是敬业度，管理者身先士卒才能让员工敬业 。管理层通过自身行动 ，让员工明白在困难时期更应专注工作 ，提升服务质量。
灵活用工与智能化管理：通过智能系统减少前台 、保洁等岗位人力需求，降低人工成本 。例如 ，部分酒店采用自助入住机 、机器人送物等服务 ，减少人员接触 。动态定价策略：根据市场需求调整房价，避免“一刀切”折扣。例如 ，周末或节假日提高房价 ，工作日推出特惠套餐，平衡入住率与收益 。
寻求政府帮助：充分了解当地的纾困扶持政策，匹配适合酒店自身的政策类型 ，主动申报以寻求政府帮助 。
商业物业受疫情影响 ，不得不低价转售给另外股东。应对措施：接到佛山酒店托管项目，进入软装阶段 ，每周去施工现场2次 ，沟通设计、施工、面试新员工等。寻找转让和二手酒店和公寓，希望通过行业洗牌寻找托管和招租业务 ，考虑自有资金投资特别好的二手转让酒店 。
‘清明劫’,酒店业还能做什么?
引入有趣好玩 、自带流量的黑科技 ，如酒店智能机器人 、智能客房等；或者主动提供差异化服务，有创意的服务能引发客人情感共鸣 ，带来点赞和口碑传播 。拓宽客源、外出行销淡季营销团队优势：淡季酒店流量不足 、存量不多 ，此时营销队伍尤为关键。
杯垫可写寄语投入时光邮箱，次年清明寄回 ，形成情感延续 。
酒店可以根据当地的风俗习惯 ，创造出符合气氛的食品 。如一些面粉类食品 、糕点、烤制食品。清明节，也是亲人相聚的时节，祭奠之后亲人总会聚在一起吃饭 。酒店可以针对这一现象 ，推出优惠套餐 。在产品装饰上 ，不可太过花俏，也不要太过于庄严肃穆。
这一旅游高峰为酒店行业带来了显著的复苏迹象 ，其中城市便捷酒店更是借此机会再创佳绩 。
所以 ，在去年清明节被列为国家法定节假日后，不少善于借节促销的商家对这个节日表现得小心翼翼 ，尤其是郑州的餐饮业 ，至今尚对清明节搞不搞活动持观望态度 。●挖掘“清明经济 ”尚在摸索其实，清明节的习俗是丰富有趣的。
世茂旗下酒店牢筑疫情健康防线,保障宾客安全
〖壹〗 、面对疫情 ，世茂旗下酒店始终以保障宾客起居 、健康饮食及员工健康管理为核心 ，通过标准化流程和科技手段，实现防疫与服务品质的双重提升 。总结世茂集团旗下酒店通过“零接触服务、零死角消杀 、零风险防控 ”三大体系 ，结合智能化技术与严格管理 ，为宾客构建了安全 、安心的入住环境 。
〖贰〗、世茂集团计划出售上海佘山世茂洲际酒店，该酒店是全球首个建造在石坑内的自然生态酒店，被誉为网红酒店。
〖叁〗 、行业标杆意义世茂洲际深坑酒店通过引入DuerOS解决方案 ，实现了从建筑创新到服务模式的全面升级。
〖肆〗 、疫情期间 ，封闭式管理成为小区常态，也给物业管理造成了不小的压力 。为了在保障小区安全以及居民必要出行之间找到管理的平衡点 ，航天物业、嘉远物业、长冠物业等物企用上了朗新云筑开发的“社区防疫通” 。
疫情背景下,高星级酒店怎么应对
防控准则再提升 ，抓住机遇。首先是对防控准则的再提升，并抓住内循环和高端客群回流的机遇 。一方面通过升级更高级别的防疫体系 ，实现酒店防疫能力的提升 。另一方面 ，通过成立防疫小组，实现人防和科防的双重保障。
坚持营销 ，平时我们酒店需要做好营销工作 ，疫情期间同样如此，或者更应该重视 。
如果需求市场短期无法迅速恢复 ，那么最现实的自救就是酒店在此期间练好基本功 、确保核心客户资源稳定 。除了前期的输血型政策外 ，在疫情末期及后疫情阶段，政府可在宏观层面推广 、维护城市窗口形象，尽快恢复城市形象 ，积极招徕会展、商务客源 ，重新树立商业信心。
利用“停滞”时间蓄力：在疫情给各行各业按下暂停键的背景下，等待不是应对危机的最佳方法 。
