信阳市社会医疗保险中心疫情期间业务办理通知

〖壹〗、根据信阳市疫情防控指挥部要求，市医保中心经研究 ，推行“网上办 、掌上办
、电话办 ”等“不见面办
”工作机制
，现将有关事项告知如下：转诊、异地备案 、外伤审批业务疫情期间，参保人员可以通过电话办理转诊
、长期异地居住备案、生育异地备案业务和外伤审批业务 ，也可以通过“河南省医疗保障公共服务平台”网上办理 。

〖贰〗 、倡导“不见面
、无接触 ”业务办理
，请广大市民朋友尽量选取通过河南政务服务网、信阳政务服务网 、“豫事办
”APP、支付宝“豫事办”小程序或“信阳智慧政务 ”微信服务号线上申报，进行“不见面
、无接触
”业务办理
。

〖叁〗、可以 ，信阳社保局对外业务办理时间是上午八点半到十一点半
，下午一点到四点半，星期六日休息不上班。医保经办综合窗口的设置打破以前经办工作中的科室业务分割现象 ，实现任何窗口 、任何工作人员对医疗保险
、生育保险、离休干部医疗服务等各项医保业务通收通办，真正实现一窗式受理 、一站式办结 。

〖肆〗
、根据我市社会保险信息系统建设工作部署
，将于2022年11月25日起对相关业务系统进行停机升级切换，期间部分社会保险业务暂停办理
。现将相关事宜公告如下：停机切换时间（一）线下渠道 2022年11月25日18时至12月2日9时 ，暂停部分社会保险业务办理。

疫情防控期间,公安交管业务实行“网上办
、自助办、延期办 ”

及时调整考试 、教育计划
，并通过“交管12123”手机APP
、短信、公告等方式告知群众，根据疫情防控情况延期办理 。驾驶证换证 、机动车检验等期限延长在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的 ，可以延期到疫情结束以后办理
。

同时
，指导各地公安交管部门根据本地疫情防控工作需要，主动改进服务方式 ，调整办理时间
，大力推行驾驶人考试
、驾驶证补换证、满分/审验教育 、交通违法处理等业务网上办
、自助办、延期办，在全力做好疫情防控工作的同时 ，积极为群众提供基本出行和生活物资运输服务便利。

疫情期间驾驶证过期
，可延期至疫情结束后办理换证，逾期未换证驾车出行一般不予处罚 ，部分地区还开通了自助办理服务 。具体说明如下：可延期至疫情结束后办理换证：在疫情防控期间，若不能按期办理驾驶证审验换证业务
，根据相关规定，可以延期到疫情结束以后办理。

亳州蒙城县深入全面推行政务服务网上办、掌上办 、邮递办

疫情防控期间 ，蒙城县深入全面推行政务服务“网上办
、掌上办、邮递办
”
，实施不见面审批，用互联网架起便民服务“连心桥” ，深受群众的支持和欢迎
。2月3日
，蒙城县市场监管局工作人员李军在审批群众网上申请办理事项时，主动通过电话联系当事人袁女士 ，耐心指导其相关业务操作
，仅用十分钟袁女士便在网上完善了相关手续。

政府部门可通过以下方式让群众少跑腿办好事：加大政务服务集成推进线下办事“只进一门 ” 、线上“一网通办
”，实现企业群众诉求“一线应答” 。例如 ，人社部推动高频服务事项全国无差别受理
，指导地方建成一体化信息平台，促进业务联动与数据共享 ，减少群众跨部门奔波
。

推进线上办事“一网通办 ”：加强全国政务服务“一张网
”建设，推动更多高频事项网上办
、掌上办、一次办。加强省级平台网上统一受理端建设
，实现办件信息实时共享，推动各类政务服务事项和应用“应接尽接 、应上尽上” ，除特殊情况外均应网上办理 。

避免超期
。推动高频事项网上办、掌上办
，实现“一次提交
、多端获取 ”，提升群众体验。推进“只进一门
” ，完善线下体系县级以上政务服务中心设置综合与专业窗口
，统筹纳入乡镇便民服务中心和村级服务站 。鼓励在银行、邮政网点等设置便民服务点，提供“24小时不打烊”自助服务 ，满足多样化需求
。

对窗口工作人员开展网办操作专题培训
，提升其系统使用熟练度与问题处理能力，确保服务高效规范。 注重宣传推广针对高频事项 ，定期对社区（村）政务服务站点工作人员进行流程培训
，推广“网上办 ”“掌上办
”模式 。通过基层站点延伸服务触角，让群众就近办理业务 ，提升全程网办的社会认知度与使用率
。

一网一窗一次办,上海“一网通办”防控疫情“免跑腿
”

〖壹〗 、“依托‘一网通办’优势，大力推进‘一网办
、一窗办、一次办’。”上海市政府办公厅副主任 、上海市大数据中心主任朱宗尧13日在上海市政府新闻发布会上表示
，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，上海25项防控事务网上办 ，减少了办事人跑动和人员集聚
，进一步降低病毒传播风险，助力疫情防控 。

〖贰〗
、一网通办是指利用网络服务平台 ，建立统一的政务处理门户
，推动政务服务线上办理，实现企业和群众在线办理业务 ，减少跑腿次数。这一措施对于上海这样的超大城市来说
，极大地优化了服务流程，提高了办事效率 ，减少了政务积压
。

〖叁〗、上海通过“一网通办 ”实现“一网为全民
”
，通过“一网统管”达成“一网管全城 ”，重构城市治理格局。

〖肆〗 、力争做到一网受理
、只跑一次、一次办成 ，逐步实现协同服务 、一网通办
、全市通办 。

大连市医保局:疫情期间,办事“不见面”!

大连市医保局在疫情期间推出多项医保业务“不见面 ”办理方式，具体如下：生育津贴申报等个人常规业务办理途径：通过“大连市医保局
”微信公众号“掌上”服务大厅查询和办理
。高频事项：医保账户查询、缴费记录查询 、医保关系转入和转出、生育津贴申报
、慢病检诊认定标准、慢病信息查询等。

大连网上看病确实能用医保了 。近日
，大连医科大学附属第二医院 、大连市第二人民医院以及瓦房店北方医院有限公司等医疗机构，已经与所属医保经办机构签署了《大连市医疗保障定点医疗机构“互联网+ ”医保服务补充协议》 ，标志着这些医院成为大连首批医保定点互联网医院
，实现了网上看病也能使用医保的功能
。

要关注大连医保局微信公众号，可以通过以下步骤进行：打开微信搜索：首先 ，打开微信应用
，在微信首页的搜索框中输入“大连市医保局
”。查找并点击进入：在搜索结果中，找到名为“大连市医保局”的微信公众号 ，并点击进入 。

参保缴费类问题补缴保费流程：补缴2025年度保费
，可登录“大连市医保局 ”微信公众号，进入“服务大厅” ，点击“我要办
”→“城乡居民基本医疗保险参保登记”进行参保登记
，再点击“城乡居民补费核定 ”在线核验，最后通过税务部门“大连市自然人社保缴费
”小程序完成缴费
。

设置3个月等待期 ，期间不享受医保待遇。政策详情可查询大连市医保局官方网站或拨打0411 - 12345热线询问 。